El video que Jorge Iván Ospina publicó este fin de semana para despedirse de la Nueva EPS lo muestra recorriendo los pasillos de la entidad, abrazando funcionarios, agradeciendo a “todos los colaboradores” y expresando su deseo de que la aseguradora nunca sea liquidada. Es una postal de cierre para una gestión que, según lo registros de la Defensoría del Pueblo, deja una deteriorada atención en salud.
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Entre enero de 2025 y junio de 2026, la Defensoría recibió cerca de 24.000 quejas relacionadas con la Nueva EPS. Y, de hecho, este fin de semana se conoció que solo en el primer semestre de 2026 se registraron 8.082 quejas, un 38,3 % más que en el mismo período del año anterior.
Los usuarios reportan, como durante meses, demoras en la entrega de medicamentos, trabas en los traslados, dificultades de atención en zonas dispersas del país y servicios que se interrumpen sin explicación.
Una intervención que destapó la magnitud del hueco financiero
Ospina asumió como agente interventor de la Nueva EPS en abril de 2026, designado por el gobierno Petro. Fue el quinto interventor de la entidad en apenas dos años, una rotación que distintos actores del sector salud señalaron como parte del problema: sin continuidad en la gestión, ninguna administración alcanza a estabilizar una aseguradora que atiende a más de 11 millones de colombianos.
Durante su paso por la entidad, se hizo pública una crisis financiera de la que ya se había hablado meses atrás: pasivos superiores a los $22 billones, un patrimonio negativo cercano a los $11,9 billones y cuentas embargadas.
El destape se produjo tras la publicación de los estados financieros de 2023 y 2024, que salieron a la luz por orden judicial. Esos reportes también dieron cuenta de pérdidas por $6,5 billones en 2023 y por $4,8 billones en 2024 (cuando empezó su intervención), un costo médico que superaba los recursos que la EPS recibía, y una liquidez comprometida por los embargos.
Antes de llegar a la Nueva EPS, y ser su interventor por apenas cuatro meses, el gobierno Petro lo había nombrado embajador de Colombia ante Palestina, una misión diplomática que nunca se concretó.
Primero, porque Israel no le habría permitido su ingreso ni el acceso diplomático hacia Ramala; segundo, porque debido a eso no logró entregar las credenciales al gobierno palestino; la Cancillería derogó su nombramiento en diciembre de 2025, cuando había vencido el plazo para que asumiera su rol.
De hecho, Ospina tuvo que devolver $145 millones que había recibido para esa misión que nunca despegó, y en su momento el exalcalde de Cali atribuyó el fracaso a decisiones del gobierno de Benjamín Netanyahu.
¿Cómo quedó la Nueva EPS?
De acuerdo con la Defensoría del Pueblo, durante el primer semestre de 2026, la Nueva EPS —con 11,3 millones de afiliados— continuó siendo la entidad con mayor volumen de reclamaciones en el país.
Territorialmente, Bogotá lideró con 3.456 quejas, seguida por Santander, Quindío, Antioquia y Córdoba.
Sobre la entrega de medicamentos, la entidad reportó efectividad; sin embargo, una encuesta de la Defensoría a 880 usuarios reveló que el 78 % experimentó falta de disponibilidad, obligando a muchos a comprarlos por su cuenta, especialmente tratamientos para diabetes, problemas cardiovasculares y control de lípidos. Los mayores problemas se habrían registrado en zonas rurales.
¿Quién es Jorge Iván Ospina, exinterventor de Nueva EPS?
La hoja de vida de Jorge Iván Ospina mezcla una larga trayectoria en salud pública con su carrera política. Es médico, con especialización en Gestión de la Salud. Dirigió en 1997 el hospital público Carlos Holmes Trujillo, en Cali, y un año después fue gestor de Paz y Convivencia del Valle del Cauca.
En 1999 llegó a la gerencia del Hospital Universitario del Valle, y en los años siguientes ocupó las secretarías de Salud y de Gobierno de la capital vallecaucana.
Su carrera política lo llevó dos veces a la Alcaldía de Cali, en 2008 y en 2020, y al Senado entre 2014 y 2018.
A lo largo de casi veinte años, Ospina ha acumulado cerca de 60 investigaciones abiertas por la Contraloría y la Procuraduría, la mayoría archivadas.
Y según conoció el diario El Tiempo, la Fiscalía tendría cuatro procesos activos en 2026 en su contra; tres, en etapa de indagación.
El cuarto tiene que ver con presuntas irregularidades en el contrato del alumbrado navideño de Cali, en 2020; sobre este el alcalde ya fue imputado hace dos años.
Y es que justamente en 2023, sobre el final de su segunda alcaldía, la Contraloría ordenó el embargo y la congelación de 26 cuentas bancarias de Ospina y de siete bienes inmuebles, en el marco de otra investigación —esta vez por un contrato de mantenimiento de cámaras de seguridad en Cali— que tampoco registró avances significativos. Hasta ahora, ninguno de estos procesos ha derivado en una condena.
El propio Ospina se refirió en su momento al costo personal de ser imputado; dijo que ese tipo de procesos genera desasosiego y daño reputacional, incluso antes de que exista una sentencia.
¿Qué va a hacer el gobierno de Abelardo de la Espriella con la Nueva EPS?
Aunque los funcionarios ya nombrados no se han pronunciado públicamente sobre el futuro específico de la intervención, la ministra de Salud, Ana María Vesga, ya había adelantado semanas atrás, en entrevista con Blu Radio, una estrategia: reducir la base de afiliados de la Nueva EPS y redistribuir usuarios hacia otras entidades con capacidad real de atención.
Vesga dijo que la aseguradora necesita “alivianarse”: el volumen actual de pacientes, dijo, hace inviable una gestión eficiente y de calidad, y la meta es llevarla a un tamaño más manejable en términos administrativos.
Agregó que el cambio de agentes interventores al frente de la entidad impidió que la Nueva EPS tuviera una administración con continuidad, lo que habría ido erosionando la confianza de pacientes, prestadores y del propio sector salud.
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La ministra agregó que empezará por “localizar los cuellos de botella que retrasan la entrega de medicamentos y la asignación de citas”, lo que será, según se perfila, la primera tarea del gobierno entrante.
Bloque de preguntas y respuestas.:
- ¿Cómo evolucionaron las quejas contra la Nueva EPS en el primer semestre de 2026?
- Las quejas ciudadanas crecieron un 38,3 % en el primer semestre de 2026 en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando un total de 8.082 reportes relacionados con fallas en la atención, demoras en medicamentos y problemas de cobertura.
- ¿Qué rol desempeñó Jorge Iván Ospina en la Nueva EPS y cuándo asumió?
- Jorge Iván Ospina asumió como agente interventor de la Nueva EPS el 16 de abril de 2026, designado por el Gobierno Nacional, convirtiéndose en el quinto interventor en dos años.
- ¿Cuál es la estrategia propuesta por el nuevo gobierno para afrontar la crisis de la EPS?
- La ministra de Salud, Ana María Vesga, ha planteado una estrategia estructural que consiste en “alivianar” la entidad mediante la reducción de su base de afiliados y la redistribución de usuarios hacia otras aseguradoras con mayor capacidad real de atención.
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