La alerta por la saturación de los servicios de urgencias médicas en Medellín sigue expandiéndose por la ciudad y ahora la voz de preocupación se escuchó en la Clínica Ces, que que alcanzó una ocupación del 176%, y en El Rosario, que advirtió que los tiempos de espera podrían incrementarse significativamente.
Según informaron las directivas de la Clínica CES, ante este incremento masivo en la demanda de pacientes, su personal continúa brindando atención prioritaria basada en la gravedad de cada caso. La situación, indicó Paula Andrea Aristizábal, líder de Gestión Clínica del centro hospitalario, es normal en época de Feria de las Flores.
“Es claro que la Feria de las Flores implica un aumento en la demanda de los servicios de salud. La actual sobreocupación es que esa demanda es superior a la capacidad que tenemos de responder. Sí estamos atendiendo los pacientes, solo que son unos tiempos extendidos de atención y tenemos estrategias internas que nos permiten atenderlos.
Entre las estrategias que, de acuerdo con Aristizábal la Clínica CES está desarrollando para mitigar la emergencia, está la priorización a través del triaje, con el propósito de ser más oportunos y ágiles en la atención de los pacientes, y el aumento en la capacidad interna para responder a la demanda.
“Frecuentemente, estamos compartiendo la capacidad y cómo va evolucionando la sobreocupación, y sí hacemos un llamado muy importante a toda la ciudadanía, al autocuidado y al hacer un óptimo uso de los servicios de urgencias, tanto de clínicas es como de toda la ciudad”, agregó la directiva.
Por su parte, en la Clínica El Rosario, el panorama no es diferente. Sus servicios de urgencias enfrentan una demanda que supera la capacidad habitual de atención de las instituciones.
La institución aseguró estar trabajando activamente en la optimización de sus procesos para garantizar una atención segura y humana a pesar de las dificultades operativas.
En días pasados, el Hospital San Vicente Fundación se declaró en alerta tras una saturación del 300% en sus servicios de urgencia para adultos.
Dicha sobrecarga de su capacidad operativa y de expansión ha hecho que, incluso, haya pacientes que llevan más de cinco días a la espera de la definición de su atención o asignación de cama.
El director de la Asociación de Empresas Sociales del Estado de Antioquia (AESA), Luis Sánchez, explicó que la saturación hospitalaria se debe, principalmente, a que varias EPS no pagan oportunamente, lo que reduce la red de atención y obliga a los pacientes a acudir a hospitales de alta complejidad.
La solución, dijo el directivo, es regularizar los pagos, ampliar la red y orientar a los pacientes; además, preocupa que clínicas privadas cierren servicios poco rentables como urgencias, maternidad y pediatría.
“Con el anuncio que hizo la Clínica del Norte, que va a cerrar el servicio de urgencias, está colapsando al Marco Fidel Suárez, de Bello, Bello Salud, la Clínica Antioquia. Hoy los servicios de salud no son rentables financieramente, y las clínicas privadas lo cierran”, puntualizó, Sánchez.
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Bloque de preguntas y respuestas:
- ¿Cuál es la situación actual en la Clínica CES, la Clínica El Rosario y el Hospital San Vicente Fundación?
- La Clínica CES alcanzó un nivel de ocupación del 176 % y la Clínica El Rosario advirtió sobre incrementos significativos en los tiempos de espera por sobredemanda. Esta alerta se suma a la del Hospital San Vicente Fundación, que registró una saturación superior al 300 % en urgencias para adultos, donde algunos pacientes acumulan hasta cinco días esperando cama o definición médica.
- ¿Qué factores locales y del sistema de salud están provocando esta saturación hospitalaria?
- Por un lado, el aumento de la demanda asociado al flujo de eventos durante la Feria de las Flores. Por otro lado, problemas estructurales del sistema: el no pago oportuno por parte de varias EPS reduce la red de atención, sumado al cierre de servicios no rentables (como urgencias o pediatría) en clínicas privadas —por ejemplo, la Clínica del Norte—, lo que satura a los demás centros médicos de la región.
- ¿Qué medidas están tomando las instituciones y qué recomendaciones hacen a la ciudadanía?
- Las clínicas están aplicando estrategias de optimización interna, aumento de capacidad y priorización mediante el sistema de triaje para agilizar la atención de los casos más graves. Asimismo, hacen un llamado a la comunidad al autocuidado y al uso responsable de los servicios de urgencias, acudiendo a ellos únicamente cuando la gravedad del caso lo requiera.
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